iFood lança serviço de entregas para pedidos fora do app

Nova solução abre a rede logística do iFood

O iFood lançou nesta quarta-feira (16 de setembro de 2026) o Envios iFood, serviço que disponibiliza a infraestrutura de entregas da companhia para pedidos realizados fora do aplicativo. A novidade foi apresentada durante o iFood Move 2026, em São Paulo, evento dedicado a empreendedores dos setores de alimentação e varejo.

A solução permite que lojas, farmácias, pet shops, mercados e outros estabelecimentos utilizem a rede de aproximadamente 600 mil entregadores parceiros para atender clientes que compram em canais próprios, como sites, plataformas de comércio eletrônico e WhatsApp. Entre as modalidades disponíveis estão entregas a partir de uma hora e entregas no mesmo dia.

Resultados dos testes e expansão prevista

Em pouco mais de um mês de testes, o Envios iFood registrou mais de 500 mil entregas. A companhia informou que 94% delas foram concluídas dentro do prazo indicado ao consumidor, ante uma média de 90% observada no setor. A previsão é alcançar 1 milhão de entregas em outubro.

A integração ocorre por API com sistemas de comércio eletrônico e plataformas de gestão. Mais de mil parceiros já têm acesso ao serviço. Para definir rotas e distribuir pedidos, o sistema considera proximidade, deslocamento, meio de transporte, demanda local, condições climáticas e padrões de consumo.

Parceria com a Nuvemshop

Uma das primeiras integraações disponíveis é com a Nuvemshop, plataforma que atende mais de 180 mil marcas. A iniciativa começou em setembro e tem como objetivo reduzir um dos principais gargalos do comércio on-line: o tempo necessário para entregar produtos dentro da mesma cidade.

A Nuvemshop estima que o prazo médio de entregas municipais no Brasil chegue a quatro dias. Com a nova solução, a expectativa é que parte desses pedidos seja concluída em poucas horas. A companhia também projeta que a parceria alcance mais de 30 milhões de consumidores e beneficie marcas que vendem diretamente ao público.

Mais trabalho para entregadores

O iFood espera que o serviço gere demanda adicional para entregadores fora dos horários de pico do delivery de refeições. Uma pesquisa do Cebrap indica que eles trabalham, em média, menos de quatro horas por dia, cinco dias por semana, concentrações associadas principalmente ao almoço e ao jantar. Ainda assim, o impacto sobre a renda dependerá da disponibilidade de pedidos em cada região.

A empresa também planeja ampliar a participação de veículos de quatro rodas na rede. A mudança deve permitir o transporte de cargas maiores e a realização de rotas de média distância, ampliando o alcance do serviço para além dos deslocamentos urbanos mais curtos.

Novos recursos para o delivery

O Envios iFood foi desenvolvido com base em 2,35 bilhões de entregas realizadas pela plataforma desde sua criação. Em 2026, o iFood completa 15 anos e passa a organizar seus produtos logísticos para parceiros sob a marca iFood Entrega.

O portfólio inclui as modalidades Completa, Dedicada, Sob Demanda e Flexível. Elas variam conforme o nível de controle do estabelecimento sobre a operação, o uso de frota própria e a necessidade de acionar entregadores de forma pontual ou em períodos específicos.

A companhia também apresentou melhorias para produtos sensíveis, como pizzas. Testes internos indicaram redução superior a 80% nas ocorrências de problemas com a combinação de um algoritmo de otimização e a Bag Pro, bolsa térmica rígida, impermeável e com elásticos internos desenvolvida ao longo de quase dois anos.