Procon alerta idosos sobre golpe da biometria facial em empréstimos consignados

O Procon tem registrado um aumento de fraudes envolvendo empréstimo consignado e biometria facial de idosos em Goiás. Em Aparecida de Goiânia, são cerca de 50 casos por mês, com aposentados e pensionistas concentrando a maior parte das reclamações. O alerta é para golpes que combinam dados pessoais, acesso a contas digitais e tecnologias de validação bancária.

Como funciona o golpe da cesta básica

Uma das modalidades identificadas é o chamado golpe da cesta básica. Criminosos procuram aposentados e pensionistas oferecendo um benefício ou a entrega do alimento mediante um cadastro. Durante a abordagem, a vítima informa documentos, dados bancários e outras informações pessoais que podem ser usadas para abrir uma conta digital em seu nome.

A etapa decisiva ocorre quando os golpistas pedem uma fotografia para concluir o suposto cadastro. Na prática, a imagem pode ser utilizada como assinatura biométrica nos sistemas de segurança dos bancos. Em poucos minutos, os criminosos conseguem abrir conta, solicitar cartão de crédito e contratar empréstimo consignado sem que o idoso tenha autorização para a operação.

Biometria também pode ser coletada em chamadas de vídeo

O Procon alerta que os golpistas também atuam à distância, principalmente por chamadas de vídeo. Eles fingem oferecer dinheiro, informar sobre um suposto benefício ou solicitar uma prova de vida do INSS. Durante a ligação, imagens do rosto da vítima podem ser coletadas para validar operações financeiras realizadas posteriormente.

As fraudes são difíceis de comprovar porque, para as instituições financeiras, a contratação pode parecer legítima. A conta é aberta com documentos verdadeiros e utiliza a biometria facial do próprio consumidor. Por isso, as investigações precisam verificar o destino do dinheiro, os equipamentos utilizados, os responsáveis pela conta e as circunstâncias da contratação.

Fraudes também podem envolver familiares e atendentes

O alerta vale para qualquer pessoa que peça dados pessoais, senhas, imagens do rosto ou autorização para mexer em aplicativos bancários. Segundo o Procon, há casos envolvendo familiares, filhos, parentes e até suspeitas contra atendentes que registram imagens de idosos durante serviços prestados em agências.

A recomendação é não fornecer informações por telefone, não aceitar cadastros feitos por desconhecidos e não permitir fotografias ou filmagens sem compreender a finalidade. Idosos também devem evitar entregar o celular a terceiros e desconfiar de promessas de dinheiro fácil, benefícios inexistentes ou empréstimos oferecidos sem solicitação.

O que fazer ao perceber descontos indevidos

Quem identificar descontos desconhecidos no benefício deve procurar o Procon e registrar formalmente a reclamação. O órgão solicita documentos ao banco, analisa os termos da contratação e encaminha o caso quando há indícios de crime. As denúncias também podem ser levadas a delegacias especializadas e ao Poder Judiciário.

As reclamações podem ser feitas pelo WhatsApp do Procon, no número (62) 3545-6501. O canal recebe denúncias digitais e também permite agendar atendimento presencial. Quanto antes o consumidor registrar o problema, maiores serão as chances de interromper descontos e apurar o destino dos valores contratados em seu nome.